Achetez sur internet en toute sécurité

Donner vos coordonnées bancaires sur Internet vous inquiéte ? Découvrez toutes les ficelles du commerce en ligne pour éviter les fraudes et les arnaques.

Pour commencer

Faire ses achats sur un site reconnu est une bonne façon de se protéger, mais qui n'a jamais entendu parler de détournements de cartes bancaires, utilisées ensuite par des cyber-criminels pour mener des transactions frauduleuses ? Pour lutter contre ce problème et sécuriser les achats en ligne, de nombreuses entreprises ont mis en place leurs propres  sites marchands. Ces sites sécurisés garantissent confidentialité de vos transactions financières. Cette fiche vous explique comment identifier un site fiable.

Ce dont vous avez besoin

-Un navigateur Web, comme Internet Explorer ou Firefox.

-Une carte de crédit.

A noter

Si vous doutez de la sécurité d'un site, ne transmettez pas vos informations bancaires.

Lexique
Certification : Preuve qu'un site Web est sécurisé et qu'il a été contrôlé par une entreprise spécialisée dans les transactions sécurisées comme Verisign Inc. Cette certification est symbolisée par un logo sur le site.

Cryptage : Lors de l'envoi de données en ligne, le cryptage les convertit en code sécurisé par le biais d'un algorithme complexe. Les données sont lisibles uniquement par le serveur destinataire.

Sécurité
Achats en ligne sécurisés
-Bénéficiez de la protection offerte par votre banque lors de l'achat d'articles onéreux.
-Avant de finaliser l'achat, vérifiez que les frais d'expédition et la TVA sont bien inclus dans le prix final.
-Vérifiez toujours vos relevés bancaires et contactez le site marchand en cas d'écart.
-Imprimez et concervez la confirmation de vente.
-Ne communiquez jamais le code secret de votre carde de crédit. Signalez tout site Web qui vous le demanderait à un  site de surveillance Internet.

Astuce
Vérifiez que l'adresse du site sur lequel vous effectuez vos achats commence par https:// plutôt que http://. En effet, le "s" signifie sécurisé.

Plus d'infos
Comparateurs de prix : Pour éviter de surfer sur plusieurs sites marchands avant d'effectuer un achat, vous pouvez consulter un site, dit "comparateur de prix". Ce type de site contrôle de nombreux sites marchands sur le même article et vous garantit donc le meilleur prix.

Vous avez réussi !
Ajoutez le site marchand à vos favoris. Lors de votre prochain achat, il vous suffira de cliquer sur le lien vers la page Web.


Questions/Réponses

Quelles sont les méthodes de paiement préconisées en ligne ?

Au-delà d'un certain montant, les banques offrent généralement une protection supplémentaire. Utilisez donc une carte de crédit, pour les achats onéreux. Vous pouvez aussi ouvrir un compte auprès de PayPal (méthode sécurisée d'envoi de fonds en ligne). PayPal est facile à utiliser. Vous pouvez décider de payer par carte de crédit ou prélèvement. Pour régler un achat, il vous suffit de créer un compte PayPal et d'indiquer le montant à payer et les coordonnées du commerçant. Le destinataire ne voit jamais vos informations bancaires.

Que dois-je faire si mon navigateur "plante" pendant une transaction ?

La meilleure chose à faire est de relancer votre navigateur et de vérifier votre historique d'achat. Contactez le site marchand pour déterminer si la transaction a été effectuée correctement.